“業(yè)精于勤,荒于嬉。行成于思,毀于隨。”為了將項目交付工作做到盡善盡美,提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。大華股份視訊事業(yè)部銷售六區(qū)攜手銷售八區(qū)于7月11日—7月12日開展了一場“以客戶為中心,讓交付更專業(yè)”的交付服務(wù)技能專項認證培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要圍繞項目施工前的準備、設(shè)備安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)及交付開展。首先由視訊事業(yè)部六區(qū)技術(shù)主管做開篇致辭。他對本次參與培訓(xùn)的學(xué)員表示了熱烈歡迎,并希望大家把追求極致品質(zhì)的工匠精神帶到工作中來,精益求精,始終把客戶的利益擺在第一位!
隨后由視訊事業(yè)部八區(qū)技術(shù)主管為大家講述施工前準備工作的相關(guān)要求及細節(jié),通過他熱情洋溢對實操經(jīng)驗進行細致的分享,使大家深刻意識到前期項目信息確認和有效溝通的重要性。精彩的分享,掀起了培訓(xùn)課堂的第一波高潮,完美的開頭讓接下來的培訓(xùn)講師一個個摩拳擦掌,躍躍欲試,為培訓(xùn)工作的順利進行起到榜樣的作用。
緊接著是視訊事業(yè)部陜西省的技術(shù)負責人對設(shè)備的安裝調(diào)試進行了講解,老師幽默風趣的對工作技能進行細致分解,讓枯燥的調(diào)試過程變得格外有趣,深入淺出的分享使學(xué)員們受益匪淺。
最后由視訊事業(yè)部六區(qū)技術(shù)主管對項目的完工交付進行培訓(xùn),從資料的準備、人員培訓(xùn)、故障分析、日常保養(yǎng)等方面進行了全面的講解和闡述,讓學(xué)員們深刻地意識到收尾工作的重要性。
精彩的培訓(xùn)在學(xué)員們順利通過考試后拉下帷幕,通過這次培訓(xùn)大家都意識到要想成為一名出色的項目交付工程師任重道遠,但是大家信心滿滿,希望在以后的工作中能勇于創(chuàng)新,不斷的提高自己的服務(wù)意識和工作技能,致力于提高客戶滿意度而不懈奮斗!