近幾年,各家銀行陸續(xù)推出各具特色的智慧銀行,用5G、AI技術、大數據分析等金融科技重新定義新時代金融服務,實現了讓客戶參與、由客戶主導的“未來、科技、互動”的金融服務。
為進一步促進銀行網點創(chuàng)新升級,穎網科技重磅首推無邊界智慧銀行網點整體方案,通過金融科技+銀行場景,實現“客戶體驗”無邊界,“業(yè)務辦理”無邊界,“企業(yè)連接”無邊界,助力銀行打造全渠道融合的智慧金融服務與體驗中心,實現網點人員綜合利用效能和客戶服務營銷能力 “雙提升”。
“客戶體驗”無邊界
通過應用生物識別、大數據、人工智能等技術,以服務場景為搭建,構建起全方位的無界客戶服務體驗體系?蛻粼诟鞴δ苤悄荏w驗區(qū),如智能迎賓區(qū)、大數據展示區(qū)、普惠金融體驗區(qū)、智能投顧體驗區(qū)等區(qū)域,可體驗智能識別、智能獲取、線上商城線下體驗、智能投資等體驗,通過良好的交互應用和體驗界面,為客戶提供全渠道的產品和服務體驗,為銀行獲客、活客、留客創(chuàng)造條件。
“業(yè)務辦理”無邊界
在業(yè)務辦理上,以戰(zhàn)略合作方式構建開放生態(tài),通過引入第三方合作伙伴,打造數字時代銀行服務新連接方式,使客戶不僅可在線下網點快速辦理常規(guī)業(yè)務和進行第三方業(yè)務場景體驗,同時,通過線上網紅直播間、微信公眾號等便捷平臺,實現足不出戶便可進行投資理財及在線預約、主題存單、線上線下聯動體驗等,有效優(yōu)化銀行業(yè)務運營管理模式,全面提高銀行的服務效率。
“企業(yè)連接”無邊界
構建金融服務生態(tài)圈是智慧銀行網點的特色之一,在依法合規(guī)的前提下,將金融業(yè)務整合結構和模塊封裝,支持周邊商戶、政府職能部門在不同應用場景中自行組合與應用,通過有效整合行業(yè)優(yōu)質渠道資源,打造新型商業(yè)模式,實現資源最大化利用?蛻粼诰W點便可快速辦理智慧政務、智慧生活、出國跨境等相關服務,充分發(fā)揮普惠金融服務優(yōu)勢,讓金融服務無處不在,實現多方的“開放、共享、共贏”。
互聯網5G時代的到來,加速推進銀行網點向高智能、高科技、高智慧的智慧銀行網點轉型。穎網科技作為國內領先的智慧銀行網點整體方案提供商,憑借領先的技術優(yōu)勢和豐富的項目部署經驗,可為銀行客戶提供一站式的無邊界智慧銀行網點建設服務,助力銀行構建全方位智慧銀行平臺生態(tài)體系,實現智識別、智展示、智運算、智交互、智金融、智政務、智生活等無邊界的全智能金融服務。